Гарантии

Гарантия на модульные напольные покрытия

    Наша компания гарантирует, что напольное покрытие, установленное и эксплуатируемое в соответствии с рекомендациями производителя, не будет иметь производственных дефектов и сохранит заявленные производителем эксплуатационные характеристики.

    Sensor 5 (пять) лет

    Factor -  5 (пять) лет

    Veropol -  5 (пять) лет

    Canal -  5 (пять) лет

    Aqua -  2 (два) года

    Factor Sport -  2 (два) года

    Optima -  1 (один) год

    Гарантия предоставляется на следующих условиях:

    Претензии на замену поврежденных изделий рассматриваются только будучи отправленными в наш адрес в письменном виде в течение гарантийного срока и не позднее 30 дней с момента обнаружения дефектов.
Замена поврежденных модулей будет осуществлена только после инспекции поврежденных изделий. В случае запроса, потребитель должен обеспечить нашему  уполномоченному представителю доступ для осмотра и проверки поврежденного покрытия, основы и условий его эксплуатации при поступлении соответствующего запроса.

    Не принимаются претензии на:

• появление повреждений, связанных с регулярным либо длительным воздействием на покрытие растворителей, щелочей или кислот.
• появление на поверхности покрытия порезов, проколов, царапин, глубоких локальных протертостей, прожженных пятен, продавленностей от перекатываемых грузов и прочих повреждений, связанных с аномальными нагрузками на поверхность покрытия.
• поражение грибком или плесенью основы пола, находящейся под покрытием
• появление дефектов у модулей, находящихся под воздействием нагрева от элементов отопления, прямого солнечного света и пр., которые укладывались без использования клея в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации покрытий.
• повреждения модулей, установленных поверх глубоких дефектов основы, заделанных гипсом или иными непрочными шпатлевками.
• Модули должны проверяться на наличие видимых дефектов до и во время укладки. Модули, установленные несмотря на наличие видимых дефектов, замене не подлежат.
• появление на поверхности покрытия пятен, образованных битумной смолой, маслами, клеями, красками и прочими пятнообразующими веществами.
• Гарантийные обязательства

    Наша компания обязуется заменить поврежденные модули на аналогичные в случаях, подпадающих под условия настоящей гарантии.
Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное снижение стоимости покрытия серии Sensor составляет около 10%, Наша компания осуществляет замену поврежденных половиц с соответствующей доплатой со стороны клиента.
  Наша компания не несет ответственности за дополнительные расходы клиента, как затраты на демонтаж поврежденных элементов, монтаж новых и транспортные затраты на доставку новых половиц. Поврежденные половицы отправляются в адрес производителя за счет Нашей компании.
    Наша компания не несет ответственности за любые прочие прямые и косвенные потери клиента, включая неполучение прибыли.