Информация

Гарантия на модульные напольные покрытия серии Sensor

Напольное покрытие из ПВХ серии Sensor ТУ 5772-001-40505655-2011

Гост. 11529-86

Мы гарантируем, что напольное покрытие серии Sensor, установленное и эксплуатируемое в соответствии с рекомендациями производителя, не будет иметь производственных дефектов и сохранит заявленные производителем эксплуатационные характеристики в течение 5 (пяти) лет с момента первоначальной установки. Гарантия предоставляется на следующих условиях:

• Претензии на замену поврежденных изделий будут рассмотрены только будучи отправленными в наш адрес в письменном виде в течение гарантийного срока и не позднее 30 дней с момента обнаружения дефектов.
• Замена поврежденных модулей будет осуществлена только после инспекции поврежденных изделий. В случае запроса, потребитель должен обеспечить нашему представителю доступ для осмотра и проверки поврежденного покрытия, основы и условий его эксплуатации при поступлении соответствующего запроса.
• Не принимаются претензии на:
  
  появление на поверхности покрытия пятен, образованных битумной смолой, маслами, клеями, красками и прочими пятнообразующими веществами.
  • появление повреждений, связанных с регулярным либо длительным воздействием на покрытие растворителей, щелочей или кислот.
  • появление на поверхности покрытия порезов, проколов, царапин, глубоких локальных протертостей, прожженных пятен, продавленностей от перекатываемых грузов и прочих повреждений, связанных с аномальными нагрузками на поверхность покрытия.
  • поражение грибком или плесенью основы пола, находящейся под покрытием
  • появление дефектов у модулей, находящихся под воздействием нагрева от элементов отопления, прямого солнечного света и пр., которые укладывались без использования клея в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации покрытий.
  • повреждения модулей, установленных поверх глубоких дефектов основы, заделанных гипсом или иными непрочными шпатлевками.
  • Половицы должны проверяться на наличие видимых дефектов до и во время укладки. Половицы, установленные несмотря на наличие видимых дефектов, замене не подлежат.

Гарантийные обязательства

• Мы обязуемся заменить поврежденные модули на аналогичные в случаях, подпадающих под условия настоящей гарантии.
• Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное снижение стоимости покрытия серии Sensor составляет около 10%, Наша компания осуществляет замену поврежденных модулей с соответствующей доплатой со стороны клиента.
• Наша компания не несет ответственности за дополнительные расходы клиента, как на демонтаж поврежденных элементов, так и монтаж новых, а также  транспортные затраты на доставку новых модулей. Поврежденные модули отправляются в адрес производителя за счет Нашей компании.
• Наша компания не несет ответственности за любые прочие прямые и косвенные потери клиента, включая неполучение прибыли.